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시스코 시스템즈 (미국), 젠 팩트 (버뮤다), Verint 시스템 (US), 8X8 (미국), 제네시스 (미국), 오라클 (미국), 마이 텔 네트웍스 (캐나다), SAP (독일), Enghouse 인터랙티브 (미국), Five9 (미국), CallMiner (미국), Servion 글로벌 솔루션 (인도)
의 종류는 다음과 같습니다컨택 센터 분석으로 분할된다:

온 – 프레미스, 클라우드
응용 프로그램은 다음과 같이 사용하는컨택 센터 분석:

자동 통화 유통, 로그 관리, 위험 관리 및 규정 준수 관리, 실시간 모니터링 및보고, 인력 최적화, 고객 경험 관리, 기타 응용 프로그램
지리적으로,이는 글로벌 보고서 majorly 으로 분할 여러 지역을 커버,

North–남아메리카
유럽
중국
아시아 태평양
다른 사람
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